充电宝归还后，怪兽客服查不到订单号

2021-11-05

已完结

在11月5日在怪兽充电借的充电宝归还后任然计费在下午一点多借的，五点多时候退换的，晚上询问客服查询不到归还记录，看发给我短信大概要扣我99元，已经计费我21元先要求怪兽充电公司对我做出道歉并且赔偿对于的扣费90元，如果扣费99元的话。

投诉进度

用户评价

2021-11-09 13:58:23

品牌评价

没人联系我！

用户补充投诉

2021-11-08 16:46:58

补充内容

企业专员都核查两天了还不解决问题，已经扣费99元，莫名其妙扣钱！

企业完结

2021-11-06 17:51:28

处理结果

您好，已安排人员联系您处理，谢谢！

消费保投诉平台跟进

2021-11-06 10:14:19

消费保投诉平台审核通过

2021-11-05 21:37:27

用户发起投诉

2021-11-05 21:37:25

投诉信息

怪兽充电

投诉问题：

系统故障

投诉诉求：

赔偿退款

涉诉金额：

99.00元

投诉编号：

94975769

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