天天拍车杭州门店欺*买家 并且威胁买家
已完结
车子到天天拍车杭州萧山门店 买家准备成交 可是没有登记证书 买家拒绝交易 门店接待人员私自让车主把车留在门店 第二天他们谎称车子登记证书找到拿到店里了 说必须成交 不然就算违约 并且忽悠买家交钱代看 接待也发了车辆手续照片 并且告知买家 车子一切正常 正常成交以后 接待才告车子手续并没有拿到店里 只是找到照片而已 并且车子违章也没处理 没法提车过户 买家多次投诉 没有解决 中间接待经理电话联系买家 态度强硬 不仅不解决问题 还威胁买家 并且直接拉黑了买家 现在买家车也没有拿到 退款也没有 联系不到门店这边
投诉进度
消费保投诉平台完结
处理结果
天天拍车：投诉人程*是我司注册经销商，该台二手车约成交时已告知了买家暂无法提供登记证书，买家知晓情况并最终同车主议价成交的，我司以第三方身份同买卖双方签订了售车三方协议，对于车辆手续转移处理时间等都做了详尽约定，且留有部分手续押金。目前，该车手续已齐全，工作人员昨天已经通知了投诉人商户。
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补充内容
他们售后现在告知 后期把手续补齐就可以了 只口不提没有手续就欺瞒买家的事 当初没有手续买家可以拒绝交易的 但是他们当初说手续齐全
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补充内容
现在门店接待把我联系方式都拉黑 现在车没有也不给退款 联系不到门店 非常无奈
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