丰巢快递柜故障导致快递被偷，客服态度不好还甩锅也不负责任

2021-11-05

已完结

我是顺丰快递公司的一名派件员，客户要求把快递放丰巢快递柜，我投放的时候柜门是关紧的并且也提示已投放成功，但是却出现故障柜门没有锁紧导致快递被偷，明明是丰巢快递柜出现的故障为什么要甩锅到快递员身上，用过丰巢快递柜的都知道，如果柜门没有关紧是不会显示已投放成功的提示的，丰巢的客服分明就是死不承认也不负责任，只管挣钱客户出现损失却概不负责

投诉进度

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投诉信息

投诉问题：

货物丢失 / 赔偿问题 / 服务态度差

投诉诉求：

赔偿改善服务

涉诉金额：

1000.00元

投诉编号：

94975880

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