分期乐年利率超出国家制定标准 网友保保 2021-11-06 已完结 和客服沟通利率及还款问题,态度非常的不好,就是你自己看看办。利率已经超出国家标准 投诉进度 企业完结 2021-11-09 17:11:31 解决方案 客服回复 处理结果 您好,您提及的订单经查询都是您本人操作下单,您通过分期乐app操作下单时,订单的综合费率/月供/还款规则/总还款金额等下单确认界面都有明确展示,订单费率符合国家规定收取范围,订单经过您本人确认提交之后才会生成账单。本次专员已电话联系您沟通解释,如果平台的综合费用与您的个人理解存在差异,建议您提前结清,符合条件的订单可享受还款减免优惠。感谢您的反馈。 企业跟进 2021-11-08 18:25:40 跟进内容 您好,小妹已为您反馈啦,您先别着急,客服MM正在火速为您核实处理,记得保持手机畅通哦! 平台跟进 2021-11-08 18:07:53 平台审核通过 2021-11-06 03:11:20 用户发起投诉 2021-11-06 03:11:18 展开全部