投诉天猫欧梵芬旗舰店，购买的商品不喜欢，商家不给退

网友保保 2021-11-06

已完结

我上个月27号在他店里买了个裙子，28号就申请退款了，快递也还没送到我这边，我就打快递电话，说不要在送回来了，我已经申请退款了，你帮我把快递退回去就好，快递就显示拒收退回了，现在快递已经退回商家了，商家也收货签收回去了，但是就是不给我退款，还有这样的商家来欺骗消费者，真无语，之前还说快递退回就给我退款，结果也没退。

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:21:30

处理结果

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用户补充投诉

2021-11-07 16:33:13

补充内容

之前说的好好的，宝贝退回就给我退款，现在快递退回去也签收了，结果都没给我退款

平台跟进

2021-11-06 16:13:47

平台审核通过

2021-11-06 11:11:24

用户发起投诉

2021-11-06 11:11:22

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