投诉天猫Vans官方旗舰店客服态度恶劣
已完结
本人于2021年11月1号在淘宝vans官方旗舰店里购买了一双鞋子。当时我也有问过客服，说鞋子是不是大一号。客服说是的。让我买个小一号的。于是我就购买了。昨天11月5日我收到了试穿后发现鞋子顶脚。于是我向淘宝vans官方旗舰店申请换货。当时我要的鞋子码还有货。当时跟客服申请换货，客服一直已读不回。今天我再联系客服。客服终于回复了。说是断码了。让我退货。。我真的服了。客服服务态度有问题。服务欠缺。当天回复我我也能选择我要的码数鞋子。我要求给我换货！并且给我道歉！
投诉进度
消费保投诉平台完结
处理结果
投诉人您好，很高兴您的问题得到解决，此投诉已为您办理完结。如后续有其它消费纠纷问题需要我们协助，欢迎您随时回来！
消费保投诉平台跟进
用户申请完结
申请原因
已解决谢谢！
消费保投诉平台审核通过
用户发起投诉
