投诉天猫康巴赫天猫旗舰店质量问题，要求整套换货，卖家不同意，服务态度差

2021-11-06

已完结

质量问题，要求整套换货，卖家不同意，只同意换锅，不换整套，但是不能保证是不是别人退换货的，也不能保证正品，服务态度差，淘宝客服也不处理问题，3天过去了，没有任何消息

投诉进度

消费保投诉平台自动完结

2023-04-24 08:21:30

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

消费保投诉平台跟进

2021-11-06 17:23:26

用户补充投诉

2021-11-06 12:17:44

补充内容

店名更改下，叫《康巴赫家居旗舰店》，一个质量问题的锅，左推右推

消费保投诉平台审核通过

2021-11-06 12:14:04

用户发起投诉

2021-11-06 12:14:02

投诉信息

天猫

投诉问题：

产品质量缺陷

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

123.44元

投诉编号：

94976321

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