我们于2021年9月9日将一个包装完好的容声冰箱交给当地鸿泰物流,他们从我们门口拉走,交由他们从当地发往郑州姚家镇,可是当对方收到验货时候,冰箱底部已经严重蹲伤,近乎报废,无法修复,我们和他们多次沟通理赔,将近两个月了,他们从网点到公司反复推托,像踢皮球一样踢来踢去,我们几千块钱的冰箱被运输报废,眼看解决欲望,无奈只有投诉来维权,希望相关部门敦促尽快解决!!!