京东商家明知无货可发却收款，只发所谓的赠品，虚假宣传，欺骗消费者

网友保保 2021-11-06

已完结

我在10月31号在京东名叫：茂双笔记本旗舰店购买了一台笔记本电脑，第二天显示发货，31号晚上显示发货，见图一。结果顺丰快递在3号晚上签收顺丰快递后，只有赠品（书包，鼠标垫，无线鼠标），签收证明见图二。咨询客服，客服说还要再过两天左右发，可以选择等待或者退款，客服咨询见图三。无货却能付款购买，存在虚假宣传。商家收到付款后，在明知无货的情况下，仅发货赠品（书包，鼠标垫，无线鼠标），让物流显示已发货。待收货后发现仅仅是未购买赠品：（书包，鼠标垫，无线鼠标）。且所谓赠品送达后，网页提示“确认收货”，让人迷惑。这种不良行为，故认为商家存在虚假宣传，欺骗消费者的行为，要求主管机关对其惩戒，要求商家及时发货，手写2000字以上道歉信，并提供整机保修3年延长服务。