京东商家明知无货可发却收款,只发所谓的赠品,虚假宣传,欺*消费者

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我在10月31号在京东名叫:茂双笔记本旗舰店 购买了一台笔记本电脑,第二天显示发货,31号晚上显示发货,见图一。结果顺丰快递在3号晚上签收顺丰快递后,只有赠品(书包,鼠标垫,无线鼠标),签收证明见图二。咨询客服,客服说还要再过两天左右发,可以选择等待或者退款,客服咨询见图三。无货却能付款购买,存在虚假宣传。 商家收到付款后,在明知无货的情况下,仅发货赠品(书包,鼠标垫,无线鼠标),让物流显示已发货。待收货后发现仅仅是未购买赠品:(书包,鼠标垫,无线鼠标)。且所谓赠品送达后,网页提示“确认收货”,让人迷惑。这种不良行为, 故认为商家存在虚假宣传,欺*消费者的行为,要求主管机关对其惩戒,要求商家及时发货,手写2000字以上道歉信,并提供整机保修3年延长服务。

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