街电推卸责任，欺骗顾客，服务不到位

网友保保 2021-11-06

已完结

之前借充电宝，我确认我还了，后面显示没还我确信绝对还了，今天他扣了我99元钱，从支付宝自动扣钱，当时绝对还了，他还显示没还就肯定是那台机器有问题，和客服沟通，客服不搭理，推卸责任，自己机器的问题责怪顾客，我好好的与顾客沟通，拒绝解决问题，自己产品的问题来怪到顾客头上，严重乱消费客户，骗钱！

投诉进度

平台完结

2021-11-06 17:46:08

处理结果

街电回复：已联系用户核实情况，用户订单于2020-05-04 20:59:17租借成功，电源到目前为止未归还，订单正常收费，用户不认可，要求处理，法满足，故处理结果无法达成一致。

平台跟进

2021-11-06 15:00:41

平台审核通过

2021-11-06 13:58:10

用户发起投诉

2021-11-06 13:58:08

展开全部