天猫凯迪仕官方旗舰店购买智能锁，货不对板，拒绝售后

网友保保 2021-11-06

已完结

21年11月1日，在凯迪仕官方旗舰店购买指纹锁，11月5日到货安装，安装人员直接拆包裹安装，安装完毕，要求确认收货，并且好评五星，当天晚上发现指纹锁附带的机械钥匙，与商家描述不同，与商家沟通无果，随后联系天猫平台客服处理，依然无果，11月6日商家修改了商品描述内容意图蒙混过去，

投诉进度

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投诉信息

投诉问题：

投诉诉求：

涉诉金额：

1135.00元

投诉编号：

94976467

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