我的中通快递延误时间超长，客服完全不提赔偿

网友保保 2021-11-06

已完结

哪家快递要8天才到 ，快递超过7天的话就可以拨打相应的快递投诉电话，快递服务系列国家标准正式实施。其中规定同城快递超3天、异地快递超7天不到，算彻底延误时限，消费者应获延误赔偿。赔偿为免除本次服务费用(不含保价

投诉进度

企业完结

2021-11-27 09:24:13

解决方案

解释,道歉

处理结果

经核实，此件2021-11-03【萧山大江东区】收寄，针对客户反馈的问题，经核实。此件联系客户称已退款成功，我司已致歉。

平台跟进

2021-11-08 17:12:30

平台审核通过

2021-11-06 15:43:45

用户发起投诉

2021-11-06 15:43:43

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