我购买小米手机后,降价150元,申请价保,不给通过,小米官方不给解决,让我找京东商城客服依然不给解决。十一月五日晚上与客服沟通,说给100元差价,我要求退回150元差价,六日早拒不承认。一天时间也没有客服与我联系,我与他们联系三次仍不给解决。 我本来正常能看见他们的优惠页面,在我和京东客服聊天的那一刻开始,被他们系统操作,页面显示的价格与我购买时一致,因此怀疑是他们操作导致,我用别人的手机依然可以看见优惠价。在和他聊天前我截图了优惠价格页面,留作证据,客服却说截图不能作为证据。和我同样情况的顾客已经退款成功,为什么我的问题仍不给解决。