京东商城小米手机在顾客购买后降价不给退差价，不履行30天价保
网友保保_2fc3a69b
已完结
我购买小米手机后，降价150元，申请价保，不给通过，小米官方不给解决，让我找京东商城客服依然不给解决。十一月五日晚上与客服沟通，说给100元差价，我要求退回150元差价，六日早拒不承认。一天时间也没有客服与我联系，我与他们联系三次仍不给解决。 我本来正常能看见他们的优惠页面，在我和京东客服聊天的那一刻开始，被他们系统操作，页面显示的价格与我购买时一致，因此怀疑是他们操作导致，我用别人的手机依然可以看见优惠价。在和他聊天前我截图了优惠价格页面，留作证据，客服却说截图不能作为证据。和我同样情况的顾客已经退款成功，为什么我的问题仍不给解决。
投诉进度
消费保投诉平台完结
处理结果
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用户申请完结
申请原因
已收到企业退款150元
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