京东物流页面展示到达时间与实际客服说明不服

网友保保 2021-11-06

已完结

京东物流页面展示到达时间与实际客服说明时间不符，页面时间提供为6号到货，但是客服反馈为9号到货，产品贵价购买就是为了提前到货，因为有急用，现在严重耽误我的使用

投诉进度

企业完结

2022-07-07 10:30:09

解决方案

改善服务,其它

处理结果

尊敬的客户您好，关于您反馈的问题已沟通处理。如后期有疑问请联系京东客服电话：95****16，感谢您对京东的支持，谢谢。

企业跟进

2021-11-08 14:43:03

跟进内容

您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦！

平台跟进

2021-11-08 11:05:08

平台审核通过

2021-11-06 17:08:54

用户发起投诉

2021-11-06 17:08:52

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