周生生天猫官方旗舰店店大欺客，实际不发货却系统设置发货自动收款
双十一在淘宝周生生天猫官方旗舰店买金。第一、我下单2件商品，实际发货了一件，整单就系统发货了，从订单可以看到另一件1月30日前发货，就是发货时间不能预知，但是整单是在8天确认收货的，这不是属于没有收到货就收我钱吗??? 而买过淘宝东西的都知道，每个订单都是可以设置部分发货的，如果需要分开包裹，凭什么没有完整收货就全单收我钱？现在买金收了钱才开始采矿吗？虽然客户跟我说已经延迟收货，延迟到15天能抵1到明年1月30日吗？现在才11月6日，你认真想想这个问题，是不是属于欺诈！第二、关于这个后期确认物流运送情况，客服跟我说可以以后自行问客服拿单号，这表达很让人震惊，难道不是商家应该提供的吗？这是他们的义务和责任，难道还看我们问不问吗？忘记了这回事是不是大家都不认账，说他们已经登记了，谁看得见？？？服务态度从聊天记录可以看得见，我是消费者花了钱保障自己权益很应该吧？第三、周生生如此大的企业，居然发货是个人发货来，专业吗？合理吗？一开始以为自己会收到两个货和购买页面说会送的手绳，结果只收到一样东西，我花了那么多钱，那一刻多么害怕，再加上看到说全单准备确认收货的，你不害怕吗？商家客服还一直不回信息。这是应有的态度吗？第四、我的购买链接快照，可以看到，根本没有显示这个货要在三四个月后才发货的这个事情，没有说明、不发货、还先收客户的钱，天猫平台并没有允许这样的未收货可以确认收货的操作，此外下单后他也没有给到我提醒，这样合理吗？经过这次才知道周生生背后企业和厂家那么低廉，而且在这么山旮旯的地方，发快递也不是用公司名义，多么low，看起来就像诈*假货，客服态度超级恶劣。我的要求就是，怎么也要等到发货才可以确认收货，这是常识，而不是消费者忍忍鱼肉，如果订单都结束，我如何查找我的货发出没有呢？请明察！
投诉进度
