产品退货半个月,教多多京东自营旗舰店和京东售后对退款,互踢皮球,拒退款

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发现产品问题(使用三分钟用机器出现误识字率大幅提高)是10月21日,商家开始只要求换货,拒退货。说是重新寄一台全新的过来,到时候签收新的时候,旧的快递员会带走。后面协商,新的拒收,旧的收走,商家收到货可以给退款。结果,产品收走半个月,未收到退款,教多多自营店和京东售后互踢皮球,叫我两头都联系,处理无果

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