韵达快递未经消费者允许,未与消费者沟通情况下主动退回快件,态度恶劣
已完结
收件人手机一直通着随时可以打通;派件员从来没有打过电话;快递到了好几天不给派送;而是收件人跟派件员打电话说是明天派送;结果收件人等了一天;也没派送也没收到派件员电话;等收件人再次电话派件员,派件员以送去无人手机联系不上为理由退回;态度恶劣,收件人十分不满;要求合理解释;再次强调收件人电话始终通着,和快递员约好时间,快递员始终没有电话联系过收件人,也没派送过此件;直接做送无人电话不接为理由退回