兴盛优选提货点已关门，无法提货且不退款

2021-11-06

已完结

5号在兴盛优选平台下单购买菜品，6号下午六点多前往提货点提货，但提货点已关门，且无法联系上提货点，遂与兴盛优选平台客服取得联系告知相关情况且要求退全款。兴盛优选平台客服接收此投诉事项后不作为不处理，且客服态度差，极具不耐心敷衍态度。

投诉进度

企业完结

2021-11-10 09:45:04

处理结果

接到用户反馈，第一时间跟进处理用户反馈事项，已电联用户核实已收到门店退款，无其他异议。

企业跟进

2021-11-09 22:48:16

跟进内容

您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦！

消费保投诉平台跟进

2021-11-09 21:16:27

消费保投诉平台审核通过

2021-11-06 20:19:05

用户发起投诉

2021-11-06 20:19:03

投诉信息

兴盛优选

投诉问题：

退款纠纷

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

26.83元

投诉编号：

94976975

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