天猫特步商家无视法规按照定金规则执行
网友保保
已完结我在2021年10月在淘宝特步官方旗舰店为一双跑鞋缴纳定金70元，需要我在11月1日付尾款，否则定金不退，而且如果我付清尾款72小时内，卖家未能发货则双倍赔偿我定金，并且按照淘宝规则惩罚卖家，11月1日凌晨0点39分我付清尾款，多次催促下，卖家未能按照要求发货。于4日晚20点后才开始陆续发货，导致对方违约，对方在淘宝官方和我这里都承认发货晚了，让我体量，但人情不能凌驾于法规之上，我要求对方按照规定退还我70元定金，70元赔偿，并且惩罚对方无信用的做法！请贵部门给予支持！相关图片已经上传！敬请查收！谢谢
投诉进度
平台自动完结
2023-04-24 08:21:31
处理结果
很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。
用户补充投诉
2021-11-09 09:47:35
用户补充投诉
2021-11-07 21:21:59
补充内容
天猫联系对方，对方也不回复，无视任何管理，我如果放弃，他们更将会肆无忌惮的无视法规，和消费者权益…
平台审核通过
2021-11-06 20:36:14
用户发起投诉
2021-11-06 20:36:12
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