投诉广州鑫灏健身诽谤并欺诈客户请求赔偿和退费

已完结
事情经过:1、2021年5月1日购买年卡后,售卡人员小梦态度反差巨大,2021年9月14日冤枉客户后,再三不听解释,并威胁客户教练会打人;2、2021年9月15日与负责人杨肖反应情况后,杨肖做出10月初开出员工的承诺,但并未履行,自己却离职,刻意欺诈客户;3、2021年10月14日与现负责人陈作鹏沟通,极力偏袒该员工,以员工为小姑娘为由,认为我方不够大度,我方提出让该员工参与进来争取和解,但遭到拒绝。4、2021年10月18日向消费者协会进行投诉,10月29日被告知协调无果,消费者协会工作人员也感觉到对方态度极差,工作人员无权作进一步处理。此事处理结果显示致电道歉,但我方并未接到道谦电话。商家在精神上和物质上均没有对客户进行补偿的行为严重侵害客户的利益,经过此番周折,我方认为应该进行以下补偿:1、按相应已消费月份进行退卡;2、赔偿一定的精神损失费;3、该员工当面道歉

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