物流四天未更新，邮政快递七天没送到，催促两天客服一直不处理

2021-11-07

已完结

11.1号凌晨踩着点付的款，当天发货后，自11.3号开始物流无动静，从11.6号开始催促，客服只说帮忙催，但物流仍然没有改变。客服消极不处理态度差，退款不处理！

投诉进度

消费保投诉平台自动完结

2023-04-24 08:21:32

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

消费保投诉平台跟进

2021-11-08 17:13:30

消费保投诉平台审核通过

2021-11-07 08:58:56

用户发起投诉

2021-11-07 08:58:54

投诉信息

邮政

投诉问题：

商品丢失/损坏

投诉诉求：

赔偿退费

涉诉金额：

11.36元

投诉编号：

94977283

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