团油买错金额申请退款无效，客服态度恶劣让我投诉

网友保保 2021-11-07

已完结

中石油加油，用的团油支付，买错金额以后业务员引导我重新下单，说之前买错的申请退款就行，我加完油在团油app申请退款被拒绝，打客服电话客服跟我说退不了，因为跟中石油是合作的，买金额的时候里面有协议，协议里面会写不退款，让我只能在中石油消费，但是现在我一直没机会去中石油加油，希望能退款，客服告诉我让我投诉，他们那边退不了

投诉进度

企业完结

2021-11-12 17:04:48

解决方案

解释

处理结果

尊敬的用户您好，您咨询反映的问题已联系您处理,如有问题请及时致电400-0835-999

平台跟进

2021-11-09 14:40:31

平台审核通过

2021-11-07 11:07:59

用户发起投诉

2021-11-07 11:07:57

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