广东长城宽带续费100M网络实际只有6M

2021-11-07

已完结

2019年2月与长城宽带续费100M网络，经常网络较差，网络游戏都有时卡得进不去，最近半年发现网络变得特别差，一测网速发现宽带网速只有6M。这与续费时说好的100M不符，长城宽带存在欺*消费者行为，要求退费。

投诉进度

消费保投诉平台自动完结

2023-04-24 08:21:32

处理结果

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消费保投诉平台跟进

2021-11-08 17:59:22

消费保投诉平台审核通过

2021-11-07 13:03:55

用户发起投诉

2021-11-07 13:03:53

投诉信息

长城宽带

投诉问题：

网速慢网速慢服务态度差

投诉诉求：

退费

涉诉金额：

1800.00元

投诉编号：

94977542

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