明明已归还怪兽充电宝，商家视频可以作证，客服不退款

2021-11-07

已完结

已归还充电宝，却胡乱扣款，跟客服反应，并看了还充电宝的视频，客服不承认，硬要扣款，给我造成了麻烦，要求退还99元，并赔偿损失

投诉进度

企业完结

2021-11-08 11:38:03

处理结果

您好，您的问题已经协商处理！

企业跟进

2021-11-08 11:27:01

跟进内容

您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦！

消费保投诉平台跟进

2021-11-08 10:12:36

消费保投诉平台审核通过

2021-11-07 16:45:30

用户发起投诉

2021-11-07 16:45:28

投诉信息

怪兽充电

投诉问题：

客服电话难接通收费问题

投诉诉求：

退款赔偿

涉诉金额：

99.00元

投诉编号：

94977817

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