不发货，不退款，寺库平台不给发货不给退款，时间已经三个月了，一直不给解

网友保保 2021-11-07

已完结

2021年7月30日在寺库平台购买阿玛尼口红一只，价值376元，平台一直不给发货，联系客服无果要求退款，并做了相关操作，迟迟不退款，在此联系客服一样的，没有解决，后来联系两次，客服说，系统问题会加紧处理，截止今日还是没有处理解决

投诉进度

企业完结

2022-05-12 10:52:34

解决方案

退款

处理结果

2022-01-1317:50:32.0退款完成。

企业跟进

2022-04-07 10:19:42

跟进内容

您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦!

平台跟进

2021-11-09 11:08:18

平台审核通过

2021-11-07 19:31:58

用户发起投诉

2021-11-07 19:31:56

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