怀疑京东商家虚假发货 网友保保 2021-11-07 已完结 我在京东AI****LK男鞋旗舰店下单后商品物流信息长时间没进度,没有进行正常发货,也不给予退款,咨询客服后得到的回话也很敷衍。 投诉进度 企业完结 2021-11-14 08:59:56 解决方案 解释 处理结果 尊敬的客户您好,商品均按售后三包政策质保,超过退换货时效出现故障问题可申请维修服务,如后期有疑问请联系京东客服电话:95****18,感谢您对京东的支持,谢谢。 企业跟进 2021-11-08 15:02:12 跟进内容 您好,小妹已为您反馈啦,您先别着急,客服人员正在火速为您核实处理,记得保持手机畅通哦!感谢您的理解和支持,谢谢。 平台跟进 2021-11-08 11:29:14 用户补充投诉 2021-11-07 20:54:21 补充内容 物流信息就一直是这个,等了很多天一直没动静,也没有给我做处理就叫我一直等,收不到货也退不了款。 平台审核通过 2021-11-07 20:49:15 用户发起投诉 2021-11-07 20:49:13 展开全部