送餐已经超时的情况下,提前打电话告知下楼,下楼后还未到达。等到达后我询问原因,他说不是给我一人送餐,正在送别的单,而且拒绝给餐。甚至威胁说:“我就不给你了,你能把怎么样”,进一步寻找商家协商时,商家拒绝退款。