在京东大促购买电动车，降价300元，客服不愿意保价
网友保保
已完结我在京东1-3号大促购买电动车，降价300元，申请价保，不给通过，京东商城客服不给解决。京东会员有一张会员专属3800-300电动车优惠券，我买的时候该卷不叠加，没过多久就可以叠加使用了，导致别人购买都是1499，而我是1799，与客服沟通退差价，客服说拒不承认此优惠卷。硬要说别人是不同的商品不同的卷，即使提供了其他1499购买的订单也不承认，最主要的是有很多和我一样情况的人找客服却保价成功了。我把保价成功的人的订单号提供给客服，客服也拒绝沟通，一天时间也没有客服与我联系，我与他们联系十多次次仍不给解决。 我本来正常能看见他们都优惠页面，此卷是可以使用的，被他们系统操作，卷却不承认能使用了，因此怀疑是他们操作导致，别人都是用此优惠价买的，在和他聊天钱我截图了优惠价格页面，留作证据，客服却说截图不能作为证据，客服一直在踢皮球，晚上给专员打电话将近一个小时都在重复一样的话，甚至漏洞百出，前言不搭后语，甚至欺骗说系统看不到优惠卷，都有录音为证，后面找人工客服甚至还故意不回消息，直接关掉客服服务，我实在是忍无可忍。
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