淘宝商家给我发二手衣服里面有长头发跟口罩

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淘宝商家给我发过来的货物是二手货物或者更多手,其衣服上有几根金色长发,兜里还发现一个别人用过的口罩!现在正是疫情最严峻的时刻我不知道商家是怎么想的,干事一点都不严谨,欺骗消费者对消费者不负责任,如果说出现什么问题谁负责

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