京东未经本人同意无故取消并删除订单,欺**消费者,损害消费者利益

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10月31日在京东下单了一台冰箱5400多,实际优惠完实付3999,看到订单已发货就没关注了,好多天了订单都没到 我去查看订单物流 在待收货已经找不到订单了,在全部订单里 显示订单已取消。退货中 本人并无有过任何退款退货的操作 是多天没有收到货才打开订单看的 现在差不多5天了一直没消息 客服电话打了无数个 没有解决问题的 都说是我自己取消的 可笑 订单现在不可操作 只能干等 也不退钱 也不送货。欺诈消费者。综上,京东做为一个大企业,肆意处事,店大欺客,虚假宣传,严重侵犯消费者权益,与其多次沟通只承认他们错误但均无果,望消保能维护消费者合法权益,盼复!

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