投诉魔力耳朵,不给退款,服务态度差

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9月份申请退款,11月仍没有收到。多次联系中教和客服,说已经退了,但是根本没有收到退款也不给出具退款凭证。我是2020年6月微信缴费,按照中教的答复应该在10月原路返回,但是整个十月都没有退款(见图)

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