广东长城宽带退费一年未解决

网友保保_a74e341a 2021-11-08

已完结

2020年10月29日申请长城宽带退费，在深圳龙岗营业厅办理了退费申请，营业厅确定扣除相关费用后可退费1418元。后一直没有音讯，2021年多次拨打95079问退费进展，客服一直说是在办理中，不能提供具体退费时间。

投诉进度

消费保投诉平台自动完结

2023-04-24 08:21:35

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

消费保投诉平台跟进

2021-11-08 17:55:00

消费保投诉平台审核通过

2021-11-08 15:26:48

用户发起投诉

2021-11-08 15:26:46

投诉信息

投诉问题：

网速慢

投诉诉求：

退费

涉诉金额：

1418.00元

投诉编号：

94979027

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