小米商城买手机套装版立即购买却不配送充电器

2021-11-08

已完结

我2021年11月7日在小米商城购买了小米civi和10s两台手机，购买页面明明显示选择的是套装版，然而立即购买却根本不配送充电器，也没有任何提示，打客服电话推卸责任，硬说必须要10天后才能补发

投诉进度

企业完结

2021-11-24 16:47:02

处理结果

尊敬的客户您好，感谢您的反馈，经核实您的反馈问题已得到解决，感谢您的支持和理解。

消费保投诉平台跟进

2021-11-12 20:49:03

消费保投诉平台审核通过

2021-11-08 15:35:17

用户发起投诉

2021-11-08 15:35:15

投诉信息

小米商城

投诉问题：

售后服务欠缺发货纠纷货不对版

投诉诉求：

补发/发货

涉诉金额：

2899.00元

投诉编号：

94979044

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