2021年8月28日使用申通快递寄件,快递一直都在运输中,没有客服联系我,后拨打申通服务热线进行投诉,有名工作人员添加了我的微信,了解了大概情况过后,一直无人处理,我多次找这名工作人员,但没人回信息。期间申通客服从未与我主动联系。