中通快递，弄丢快件，不及时处理，推卸责任

网友保保 2021-11-08

已完结

快件没收到，打了几次电话，后面说送到其他地方了，别人把快件丢了，没有合理的处理方案，推卸责任，问处理结果一直说通知发货方介入，然后也一直没有音讯，投诉电话打了也是石沉大海，上千块钱的东西，说没了就没了

投诉进度

企业完结

2021-11-19 17:39:19

解决方案

赔偿,其它

处理结果

此件2021-10-23【茂名】收寄，2021-10-30【中山小榄】签收，针对客户反馈的问题，经核实，此件丢失，分部已联系客户协商赔付600元，现已收到，无异议。

用户申请完结

2021-11-13 10:17:39

申请原因

已收到企业的赔偿金

平台跟进

2021-11-08 17:12:30

平台审核通过

2021-11-08 16:40:53

用户发起投诉

2021-11-08 16:40:51

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