淘宝商家收到货不退平台款 我的运费险无法赔付运费

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卖家少发货经协商退货退款,现淘宝平台先已垫付 但商家收到货不确认收货 然后我的运费险也就无法赔付运费 原因 我买的灯管 商家说2跟灯管只收到一根

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