京东购买买到一个虚假容量优盘
赵辉
已完结在京东购买一个优盘，下单的是2tb，实际到货没有2tb容量。打电话要求平台处理，平台不作为。
投诉进度
用户评价
2021-11-16 20:56:51
品牌评分
品牌评价
对京东处理结果不满意。
企业完结
2021-11-14 09:16:51
解决方案
解释,补偿
处理结果
尊敬的客户您好，经核实已有客服专员与您解释，京东已给予最优质处理方案，造成不便请您谅解，如后期有疑问请联系京东客服电话：95****18，感谢您对京东的支持，谢谢。
企业跟进
2021-11-10 13:31:51
跟进内容
您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服人员正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦!感谢您的理解和支持，谢谢。
平台跟进
2021-11-09 13:59:38
平台审核通过
2021-11-08 18:59:46
用户发起投诉
2021-11-08 18:59:44
展开全部
