要求寺库退还已退款的金额共计6031元

网友保保 2021-11-08

已完结

寺库app，通过上架虚假无货商品，欺骗消费者下单，在下单后不按规定时间发货，发货超时后我选择取消订单，但是一直不予处理，时间超过半个月，另外我有其他已取消的订单寺库不予退款，系统显示订单取消，但是不给我退款，客服以原路退回失败为由说退款失败。 现在我要求寺库退还我已取消的订单的退款，还有处理我申请退款的订单。

投诉进度

企业完结

2022-05-17 12:38:55

解决方案

退款

处理结果

退款完成。

企业跟进

2022-04-07 10:17:58

跟进内容

您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦!

平台跟进

2021-11-09 11:08:18

平台审核通过

2021-11-08 19:42:22

用户发起投诉

2021-11-08 19:42:20

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