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东芝京东自营旗舰店迟迟不发货,要求立即发货并补偿损失
2021-11-08
已完结
东芝京东自营旗舰店购买的冰箱迟迟不发货,联系客服今天推明天,明天推后天,就是不发货,也不给个明确发货时间
投诉进度
用户评价
2021-11-16 12:09:48
品牌评分
品牌评价
到现在也没有处理
企业完结
2021-11-14 09:16:13
解决方案
解释,发货
处理结果
尊敬的客户您好,经核实已有客服专员与您解释,京东已给予最优质处理方案,造成不便请您谅解,如后期有疑问请联系京东客服电话:95****18,感谢您对京东的支持,谢谢。
企业跟进
2021-11-10 13:31:51
跟进内容
您好,小妹已为您反馈啦,您先别着急,客服人员正在火速为您核实处理,记得保持手机畅通哦!感谢您的理解和支持,谢谢。
平台跟进
2021-11-09 13:59:38
平台审核通过
2021-11-08 19:47:28
用户发起投诉
2021-11-08 19:47:26
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投诉信息
京东商城
入驻企业
投诉问题:
发货不及时
/
发货不及时
投诉诉求:
发货
补偿
涉诉金额:
11098.00元
投诉编号:
94979454
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