团油不给退款

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2021年10月27日18:30左右我在手机上误操作,用团油给加油站付了款,我当时在家里没去加油站。我第一时间给团油打客服电话说明情况,告诉我说5个工作日退款,日期到了没退。我又打客服,说正在办理,这又过了几天杳无音信,是不想退吗?没有王法了吗,就这样侵占别人钱财吗?

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