中通显示签收没收到，，

网友保保 2021-11-08

已完结

商品有质量问题，退回去之后收件人说影响二次销售当快递员的面拒收，看下图的联系记录，收件人说他没有收到货，拒签了，我联系派件快递代取退回，快递说要发件网点通知，我联系发件网点通知，第一次投诉时，派件网点说发件网没通知他，第二次投诉，派件网点说收件人换申通退回，我查了申通物流，并没有签收成功，货又退到收件人那里了。钱已经退给收件人了，货是我发出去的，我有权力收回包裹。我要求中通业务员尽快退回包裹，收件人说他并没签收，拒签和他没关系。

投诉进度

平台完结

2021-11-09 14:23:10

处理结果

投诉人您好，投诉需实名制，请使用有效信息重新提交投诉（因信息注册后投诉人无法再次修改，如需平台帮助可致电0755-26****06）。

平台跟进

2021-11-09 14:21:47

平台审核通过

2021-11-08 23:09:52

用户发起投诉

2021-11-08 23:09:50

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