得物APP以货品积压为由 不退款 网友保保 2021-11-08 已完结 我于10月30日在得物app购买了一双aj,实付金额1106元,由于客服说疫情原因不能发货,我就提出退款申请,我多次联系客服,均说货品未收到,不给退款,一直拖延时间。 投诉进度 企业完结 2021-11-15 15:38:56 解决方案 其它 处理结果 您好!对于您此次反馈的事宜,核实平台投诉专员已与您致电,沟通协商。考虑到您的用户体验,协商相应方案,您表示接受理解,双方达成一致。 企业跟进 2021-11-09 13:43:01 跟进内容 您好,已帮您转交人工客服,还请耐心等待021开头客服回电。 平台跟进 2021-11-09 11:16:39 平台审核通过 2021-11-08 23:18:16 用户发起投诉 2021-11-08 23:18:14 展开全部