丰巢扫码寄件同时打开多个柜门导致投柜错误，最终导致快递员取件是空柜

挽言 2021-11-09

已完结

某多平台购买西装衬衫因码数问题需要退换商品，投递于10月29号晚上21:27:30秒，我是在丰巢公众号直接下的单，去到丰巢我就直接扫码寄件，结果扫码直接连续延时0.5秒打开三个柜门，我就把快件放在了第一个打开的口格，结果我关好柜门之后，又一个口格打开，当时我是一脸懵逼，想着可能系统出了点小问题，应该问题不大，当时因为夜色也比较晚，所以我也不清楚我是放了哪个口格，到了第二天我联系商家客服才知道快件一直没动，后来去丰巢查看了才知道取消了，原因就是空柜，当时我才知道是放错口格了，可这前提也是丰巢开多个柜门所导致的，后来我就去联系客服，客服说3－7天给我答复，直到现在为止已经8天了，没有给我任何通知和电话，每次都是我主动找他们，而他们每次都是这些话术，最后望315为我维权，感谢