去年购买阿卡索5888年卡套餐,当时总课时380节,前后上了不到90节,最近约课越来越难,去联系阿卡索售后客户和约课助理,均没有回复,再打了好几天热线电话也一直是语音提示排队,根本打不进去。 昨天在阿卡索公众号加到企业号,只是是帮忙登记,问什么时候解决,说没有办法回答具体时间。 对于这样的答复以及前后的消费体验,非常不满意以及担忧,希望尽快处理退款。