京东物流寄错快递

2021-11-09

已完结

京东物流把我快递寄错地址退回后现在包裹被虚假签收，联系不上快递员，客服一直不处理问题，已经延误半个月

投诉进度

企业完结

2022-07-07 10:30:09

处理结果

尊敬的客户您好，关于您反馈的问题已沟通处理。如后期有疑问请联系京东客服电话：950616，感谢您对京东的支持，谢谢。

用户补充投诉

2021-11-12 10:55:52

补充内容

莎比京东

企业跟进

2021-11-10 13:12:54

跟进内容

您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦！

消费保投诉平台跟进

2021-11-10 11:59:58

用户补充投诉

2021-11-09 10:54:10

补充内容

京东客服一直消极处理打一次电话说一次等会给我回电打了好几次就回了两次还处理不了

消费保投诉平台审核通过

2021-11-09 10:45:06

用户发起投诉

2021-11-09 10:45:04

投诉信息

京东物流（京东快递）

投诉问题：

延误晚点投递纠纷商品丢失/损坏

投诉诉求：

赔偿退回快件

涉诉金额：

500.00元

投诉编号：

94980004

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