刚买的电脑未进行拆封，京东不给退。

网友保保 2021-11-09

已完结

里面塑料膜包装电脑盒未拆。完全是全新的，说我把纸盒子打开不给退。苹果只要不打开电脑本身的盒子的情况下，官网是完全可以退的，为什么京东上的7天无理由是摆设，还有霸王条款。

投诉进度

企业完结

2021-11-14 07:49:29

解决方案

退货退款,解释

处理结果

尊敬的客户您好，关于您反馈的问题经核实已有客服专员与您解释，已处理完毕。如后期有疑问请联系京东客服电话：95****18，感谢您对京东的支持，谢谢。

企业跟进

2021-11-10 13:31:00

跟进内容

您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服人员正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦!感谢您的理解和支持，谢谢。

平台跟进

2021-11-09 13:59:38

平台审核通过

2021-11-09 10:45:49

用户发起投诉

2021-11-09 10:45:47

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