圆通快递无故退回,要求转寄!

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10月28日通过圆通快递寄出一件衣服到黑龙江省哈尔滨市南岗区。 10月31日到达哈尔滨市转运中心直到10月4日被退回,我没有接到任何有关退回的电话,然后收件人也未拒收快递。 11月4日,我联系95554圆通客服,诉求是不要退回,人工客服说会在24小时内回电,24小时内没有接收到任何回复。 11月5日,我再次联系95554圆通客服,说的很清楚,不要退回或者改地址,直到现在都没有任何回复。 11月9日,我看到退回的快递正在派送,然后联系派送快递员,告知要换地址,他说要上报公司,然而也是一直没有回应!

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