网购面包，收到后拆开发现包装袋破损，面包存在疑似被老鼠啃食过的情况

2021-11-09

已完结

网购面包，拆开箱子后发现面包存在问题，其中一个包装袋破损，存在被老鼠啃食过的情况，与商家协商愿意赔偿2元，申请淘宝客服介入，客服给出方案让我退货，我认为存在食品安全问题，请求赔偿

投诉进度

消费保投诉平台自动完结

2023-04-24 08:21:37

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

消费保投诉平台跟进

2021-11-11 15:20:25

消费保投诉平台审核通过

2021-11-09 11:56:47

用户发起投诉

2021-11-09 11:56:45

投诉信息

淘宝网

投诉问题：

其它

投诉诉求：

赔偿

涉诉金额：

31.00元

投诉编号：

94980125

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