网购面包,收到后拆开发现包装袋破损,面包存在疑似被老鼠啃食过的情况

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网购面包,拆开箱子后发现面包存在问题,其中一个包装袋破损,存在被老鼠啃食过的情况,与商家协商愿意赔偿2元,申请淘宝客服介入,客服给出方案让我退货,我认为存在食品安全问题,请求赔偿

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你好,这么久了,毫无反应,没有任何人联系我

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