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京东售后服务非常差,联系挂断电话
2021-11-09
已完结
11月8号,联系400京东客服电话,告知领导和专员下班,解决不了,连续挂断5个电话,服务体验极差
投诉进度
用户评价
2021-11-15 21:41:57
品牌评分
品牌评价
非常不满意
企业完结
2021-11-14 09:07:06
解决方案
解释,补偿
处理结果
尊敬的客户您好,经核实已有客服专员与您解释,京东已给予最优质处理方案,造成不便请您谅解,如后期有疑问请联系京东客服电话:95****18,感谢您对京东的支持,谢谢。
用户补充投诉
2021-11-13 19:16:56
补充内容
要求投诉
企业跟进
2021-11-10 13:30:41
跟进内容
您好,小妹已为您反馈啦,您先别着急,客服人员正在火速为您核实处理,记得保持手机畅通哦!感谢您的理解和支持,谢谢。
平台跟进
2021-11-09 13:59:38
平台审核通过
2021-11-09 12:54:14
用户发起投诉
2021-11-09 12:54:12
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投诉信息
京东商城
入驻企业
投诉问题:
售后服务欠缺
/
其它
投诉诉求:
道歉
改善服务
涉诉金额:
4296.00元
投诉编号:
94980219
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