京东商家至今不发货

2021-11-09

已完结

承诺11月3日送达，至今未派送，客服一直说在加急派送，然而现在还没发货

投诉进度

企业完结

2021-11-23 17:32:57

处理结果

尊敬的客户您好，关于您反馈的问题经核实已有客服专员与您解释，已处理完毕。如后期有疑问请联系京东客服电话：950618，感谢您对京东的支持，谢谢。

用户补充投诉

2021-11-12 11:12:15

补充内容

客服回馈让等，具体等到啥时候不清楚

企业跟进

2021-11-12 09:16:40

跟进内容

您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦!

消费保投诉平台跟进

2021-11-10 13:48:54

消费保投诉平台审核通过

2021-11-09 14:31:36

用户发起投诉

2021-11-09 14:31:34

投诉信息

京东商城

投诉问题：

发货纠纷

投诉诉求：

赔偿补发/发货

涉诉金额：

293.40元

投诉编号：

94980391

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